通告和問題描述（癥狀）
涉及工業(yè)級打印產(chǎn)品
所有普印力（Printronix）品牌的工業(yè)級打印機產(chǎn)品。
打印問題癥狀描述
想使用普印力為工業(yè)級打印機開發(fā)的PrintNet Enterprise（PNE）企業(yè)級遠程管理套裝軟件來抓取或捕獲打印隊列中的一個電子版任務文件，應該怎么樣做？
問題回復解答
可能原因分析
用戶想排查打印機故障產(chǎn)生的原因，卻又無法借助其他方法生成電子版本的打印任務文件，例如使用一臺迷你主機或大型機環(huán)境時就會遇到上述問題。
推薦解決方案
- 啟動操作系統(tǒng)中安裝的PrintNet Enterprise企業(yè)級打印機管理套裝軟件，適用版本號為3.12D或更高版本。
- 在數(shù)據(jù)庫窗口中，用鼠標右鍵點擊打印機名稱，從而選中要操作的工業(yè)級打印機。
- 選擇
Applications（應用程序）菜單，再選擇Job Capture（打印任務抓取），應該會彈出一個消息框，提示說Connecting to printer（正在連接打印機）。如果連接失敗，請檢查Debug Port（調(diào)試端口）或PNE Port（PNE軟件端口）的數(shù)值，必須保證數(shù)值被設置成Ethernet（以太網(wǎng)）。 - 當
Job Capture（任務抓?。┐翱趶棾鲆院蟮目蛇x步驟是：選擇Options（選項）菜單并停止打印。打印機將同意接受該打印任務，于是抓取開始進行，但不會恢復打印。 - 選擇
Capture（抓?。┎藛?，再選擇Data From（數(shù)據(jù)來源）。選擇將數(shù)據(jù)發(fā)送給工業(yè)級打印機的接口。打開Capture（抓?。┎藛危x擇Start（啟動）。窗口下部狀態(tài)欄上有一個信息區(qū)塊會讀取到Capture: On（抓取：開啟），然后讀取到Capture: Idle（抓?。洪e置）。 - 當一個打印任務被發(fā)送至工業(yè)級打印機中，接收到的字節(jié)數(shù)將在狀態(tài)欄里逐漸累加，但是數(shù)據(jù)內(nèi)容不會實時顯示出來。
- 一旦用戶使用
Capture（抓?。┎藛魏?code>Stop（停止）操作來停止抓取電子版任務文件，累加的數(shù)據(jù)內(nèi)容才會被顯示出來，此文件可以使用File（文件）菜單來保存。
