通告和問題描述（癥狀）
涉及工業(yè)級打印產(chǎn)品
所有普印力（Printronix）品牌的工業(yè)級打印機產(chǎn)品。
打印問題癥狀描述
想使用普印力為工業(yè)級打印機開發(fā)的PrintNet Enterprise（PNE）企業(yè)級遠程管理套裝軟件來抓取或捕獲打印隊列中的一個電子版任務(wù)文件，應(yīng)該怎么樣做？
問題回復(fù)解答
可能原因分析
用戶想排查打印機故障產(chǎn)生的原因，卻又無法借助其他方法生成電子版本的打印任務(wù)文件，例如使用一臺迷你主機或大型機環(huán)境時就會遇到上述問題。
推薦解決方案
- 啟動操作系統(tǒng)中安裝的PrintNet Enterprise企業(yè)級打印機管理套裝軟件，適用版本號為3.12D或更高版本。
- 在數(shù)據(jù)庫窗口中，用鼠標右鍵點擊打印機名稱，從而選中要操作的工業(yè)級打印機。
- 選擇
Applications（應(yīng)用程序）菜單，再選擇Job Capture（打印任務(wù)抓取），應(yīng)該會彈出一個消息框，提示說Connecting to printer（正在連接打印機）。如果連接失敗，請檢查Debug Port（調(diào)試端口）或PNE Port（PNE軟件端口）的數(shù)值，必須保證數(shù)值被設(shè)置成Ethernet（以太網(wǎng)）。 - 當
Job Capture（任務(wù)抓?。┐翱趶棾鲆院蟮目蛇x步驟是：選擇Options（選項）菜單并停止打印。打印機將同意接受該打印任務(wù)，于是抓取開始進行，但不會恢復(fù)打印。 - 選擇
Capture（抓取）菜單，再選擇Data From（數(shù)據(jù)來源）。選擇將數(shù)據(jù)發(fā)送給工業(yè)級打印機的接口。打開Capture（抓?。┎藛?，選擇Start（啟動）。窗口下部狀態(tài)欄上有一個信息區(qū)塊會讀取到Capture: On（抓?。洪_啟），然后讀取到Capture: Idle（抓?。洪e置）。 - 當一個打印任務(wù)被發(fā)送至工業(yè)級打印機中，接收到的字節(jié)數(shù)將在狀態(tài)欄里逐漸累加，但是數(shù)據(jù)內(nèi)容不會實時顯示出來。
- 一旦用戶使用
Capture（抓取）菜單和Stop（停止）操作來停止抓取電子版任務(wù)文件，累加的數(shù)據(jù)內(nèi)容才會被顯示出來，此文件可以使用File（文件）菜單來保存。
