通告和問(wèn)題描述（癥狀）
涉及工業(yè)級(jí)打印產(chǎn)品
所有普印力（Printronix）品牌的工業(yè)級(jí)打印機(jī)產(chǎn)品。
打印問(wèn)題癥狀描述
想使用普印力為工業(yè)級(jí)打印機(jī)開(kāi)發(fā)的PrintNet Enterprise（PNE）企業(yè)級(jí)遠(yuǎn)程管理套裝軟件來(lái)抓取或捕獲打印隊(duì)列中的一個(gè)電子版任務(wù)文件，應(yīng)該怎么樣做？
問(wèn)題回復(fù)解答
可能原因分析
用戶想排查打印機(jī)故障產(chǎn)生的原因，卻又無(wú)法借助其他方法生成電子版本的打印任務(wù)文件，例如使用一臺(tái)迷你主機(jī)或大型機(jī)環(huán)境時(shí)就會(huì)遇到上述問(wèn)題。
推薦解決方案
- 啟動(dòng)操作系統(tǒng)中安裝的PrintNet Enterprise企業(yè)級(jí)打印機(jī)管理套裝軟件，適用版本號(hào)為3.12D或更高版本。
- 在數(shù)據(jù)庫(kù)窗口中，用鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊打印機(jī)名稱，從而選中要操作的工業(yè)級(jí)打印機(jī)。
- 選擇
Applications（應(yīng)用程序）菜單，再選擇Job Capture（打印任務(wù)抓?。?，應(yīng)該會(huì)彈出一個(gè)消息框，提示說(shuō)Connecting to printer（正在連接打印機(jī)）。如果連接失敗，請(qǐng)檢查Debug Port（調(diào)試端口）或PNE Port（PNE軟件端口）的數(shù)值，必須保證數(shù)值被設(shè)置成Ethernet（以太網(wǎng)）。 - 當(dāng)
Job Capture（任務(wù)抓?。┐翱趶棾鲆院蟮目蛇x步驟是：選擇Options（選項(xiàng)）菜單并停止打印。打印機(jī)將同意接受該打印任務(wù)，于是抓取開(kāi)始進(jìn)行，但不會(huì)恢復(fù)打印。 - 選擇
Capture（抓?。┎藛?，再選擇Data From（數(shù)據(jù)來(lái)源）。選擇將數(shù)據(jù)發(fā)送給工業(yè)級(jí)打印機(jī)的接口。打開(kāi)Capture（抓?。┎藛危x擇Start（啟動(dòng)）。窗口下部狀態(tài)欄上有一個(gè)信息區(qū)塊會(huì)讀取到Capture: On（抓?。洪_(kāi)啟），然后讀取到Capture: Idle（抓?。洪e置）。 - 當(dāng)一個(gè)打印任務(wù)被發(fā)送至工業(yè)級(jí)打印機(jī)中，接收到的字節(jié)數(shù)將在狀態(tài)欄里逐漸累加，但是數(shù)據(jù)內(nèi)容不會(huì)實(shí)時(shí)顯示出來(lái)。
- 一旦用戶使用
Capture（抓?。┎藛魏?code>Stop（停止）操作來(lái)停止抓取電子版任務(wù)文件，累加的數(shù)據(jù)內(nèi)容才會(huì)被顯示出來(lái)，此文件可以使用File（文件）菜單來(lái)保存。
