購買或租賃的普印力（Printronix）高速行式打印機無法打印了，有什么辦法排查出原因？

可能原因分析

這取決于普印力工業(yè)級高速行式打印機的AC交流電源狀態(tài)、脫機狀態(tài)、通信系統(tǒng)狀態(tài)或主機工作狀態(tài)。需要依次逐個排查原因。

推薦解決方案

AC交流電源

• 確保電源線插在了一個已知的通電電源上。
• 檢查您所購買或租賃行式打印機的控制面板，看是否有什么LED等或其他燈亮著，聽聽行式打印機的冷卻風扇是否發(fā)出什么噪音？
• 檢查行式打印機的控制面板，看LCD屏幕上顯示什么提示消息。

系統(tǒng)聯(lián)機狀態(tài)

• 檢查您所購買或租賃行式打印機的控制面板，確認LCD屏幕顯示ONLINE（聯(lián)機狀態(tài)）。
• 如果控制面板的LCD屏幕顯示OFFLINE（脫機狀態(tài)），請按下ONLINE（聯(lián)機狀態(tài)）鍵。

數(shù)據(jù)連接線

檢查您所購買或租賃行式打印機的背面部分，看是否數(shù)據(jù)線正確插上和接通。數(shù)據(jù)線的連接件主要有4種類型：

• 網絡接口（Network）——這種數(shù)據(jù)線連接件看上去就像家里常見的電話線插座上的接口，但形狀略大，它有2盞LED燈，2個小型白色開關。

  注意：如果您有一根網絡數(shù)據(jù)線，請檢查雙狀態(tài)LED燈。當網絡接口卡（Network Interface Card, NIC），也就是常說的網卡在正常工作之時，LED燈之一將發(fā)出純綠色燈光，另一盞LED燈會在On / Off（開啟 / 關閉）兩個狀態(tài)之間交替閃爍，每次閃爍間隔時間為2秒鐘。

• 并行接口 / 并口（Parallel）——也就是并行端口（Centronics），是一個D型連接器，其中心挖空呈長方形形狀。
• 串行接口 / 串口（Serial）——也就是RS-232接口，它有一個9針（DB-9接口）連接器，或一個25針（DB-25接口）連接器。
• 同軸線 / 雙同軸線母頭（Coax / Twinax, CT）——也就是同軸電纜 / 雙同軸電纜母頭，它有2個連接器固定在同一塊 平板上，其中一個連接器是為雙同軸線設計的D型15針連接件，它鄰近著一個為同軸線設計的圓筒形連接器（BNC）。

  注意：同軸線 / 雙同軸線母頭這種連接件在主機計算機系統(tǒng)里經常被人使用，諸如IBM公司的AS 400系統(tǒng)和大型機。

系統(tǒng)內部自檢

• 在您所購買或租賃的行式打印機上運行一次系統(tǒng)的內部自我檢測。
• 確認行式打印機系統(tǒng)的自檢測試頁包含可讀的文字和/或圖形。

錯誤消息提示

• 檢查您所購買或租賃行式打印機的控制面板的LCD屏幕，看是否提示任何錯誤消息。
• 如果控制面板的LCD屏幕顯示Paper Out（缺紙）或Paper Not Detected（未探測到紙張），那么必須裝紙，即裝載打印紙張。
• 如果控制面板的LCD屏幕顯示Paper Jam（卡紙），那么必須去除行式打印機上的所有紙張，然后重新裝紙。
• 檢查行式打印機用戶手冊，找到完整的錯誤消息列表清單，對照著排查原因。

遠程主機數(shù)據(jù)

• 檢查您主機（也就是控制打印機的電腦）上的打印任務狀態(tài)，看主機是否顯示有一個打印任務正在進行，還是沒有等待中的打印任務？
• 如果一個打印任務在等待狀態(tài)，那么必須按下ONLINE（聯(lián)機狀態(tài)）鍵，控制面板的LCD屏幕將顯示OFFLINE/Data In Buffer（脫機狀態(tài) / 數(shù)據(jù)在緩沖區(qū)）。
• 彈出打印任務的最后一頁。

重置行式打印機

• 關閉您購買或租賃的行式打印機，等待30秒，然后再接通電源，啟動行式打印機。
• 檢查行式打印機，看是否有狀態(tài)燈被點亮或控制面板的LCD屏幕上沒有錯誤消息提示。
• 如果以上操作步驟都不能解決問題，請聯(lián)系您當?shù)氐钠沼×净蚱涫跈啻砩?/a>，尋求技術支持。