世界500強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)“阿里巴巴集團(tuán)”旗下的某知名生鮮新零售平臺(tái)希望為消費(fèi)者打造社區(qū)化的一站式新零售體驗(yàn)中心，用科技和人情味帶給人們“鮮美生活”。該生鮮新零售平臺(tái)以數(shù)據(jù)和技術(shù)驅(qū)動(dòng)，對線下的超市、便利店、菜市場、餐飲店等傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)進(jìn)行整合重構(gòu)，通過互聯(lián)網(wǎng)店鋪和線下實(shí)體店同步銷售生鮮和其他零售商品，主打快速、衛(wèi)生的冷鏈物流配送能力。
據(jù)該生鮮新零售平臺(tái)的物流總負(fù)責(zé)人紅方（花名）介紹，平臺(tái)為此全新設(shè)計(jì)了一套去中心化、分布式的物流網(wǎng)絡(luò)體系。在貨物被配送到最終消費(fèi)者之前，整個(gè)生鮮物流配送網(wǎng)絡(luò)分為3層：供應(yīng)商采購端 -> 加工檢測中心（即DC配送中心） -> 線下實(shí)體門店（即店倉或FDC前端物流中心），以“4個(gè)智能化+1個(gè)自動(dòng)化”提升分布式物流網(wǎng)絡(luò)里最核心的前置倉物流能力，具體分為：智能履約集單算法、智能店倉作業(yè)系統(tǒng)、智能配送調(diào)度、智能訂貨庫存分配系統(tǒng)，以及自動(dòng)化設(shè)備。
這種基于大數(shù)據(jù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)LBS的分析賦予了該生鮮新零售平臺(tái)4個(gè)物流配送優(yōu)勢：
- 速度快：只做3公里服務(wù)體驗(yàn)，所以離客戶最近，30分鐘內(nèi)送達(dá)（內(nèi)倉10分鐘+配送20分鐘），足夠快速。
- 全溫層：距離終端消費(fèi)者足夠近，既能保證冷熱冰鮮的溫度，又不用耗費(fèi)大量耗材。
- 品類全且精：直接讓消費(fèi)者從供應(yīng)鏈端選到最好的商品，幫助他們做消費(fèi)升級。
- 耗材成本低：前置式網(wǎng)絡(luò)只用少量耗材來保證短時(shí)間內(nèi)溫層，無需大量干冰、泡沫箱，還可循環(huán)回收部分耗材。
該生鮮新零售平臺(tái)在上海物流配送體系包括兩大生鮮加工分中心：浦西加工分中心和浦東加工分中心，下轄很多獨(dú)立生鮮倉庫，每個(gè)倉庫獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧。浦西加工分中心（以下簡稱“該生鮮加工中心”）每天的零售生鮮發(fā)貨量很大，日打印量平均為100~200張物流配送單據(jù)，折合1000~2000張多聯(lián)復(fù)寫打印紙，特別是到了半夜凌晨，這期間屬于集中發(fā)貨時(shí)段，導(dǎo)致晚上打印多聯(lián)收貨單、多聯(lián)發(fā)貨單和多聯(lián)送貨單的數(shù)量最多。
該生鮮加工中心現(xiàn)有愛普生（Epson）、惠普（HP）等品牌的針式打印機(jī)和激光打印機(jī)，可惜只適用于普通辦公場合和收貨量較小的情況下打印少量的工作文檔，所以想購買能快速處理大批量多聯(lián)單的工業(yè)級打印機(jī)。而該生鮮加工中心的兄弟企業(yè)“菜鳥物流”或“菜鳥網(wǎng)絡(luò)”恰巧使用過高速打印機(jī)品牌——普印力（www.souhuoyi.com）生產(chǎn)的P7208型號工業(yè)級行式打印機(jī)（簡稱行打或高速行打）來快速處理大量物流配送單據(jù)，對其高效、穩(wěn)定、耐用、省錢的特點(diǎn)印象深刻，便通過上級集團(tuán)公司的內(nèi)部渠道推薦了普印力品牌。
于是，該生鮮加工中心由行政部的人事和行政主管，聯(lián)系到普印力，希望購買P7208型號的升級版本——P8208型號工業(yè)級行式打印機(jī)。在項(xiàng)目前期的現(xiàn)場調(diào)試階段，普印力配合該生鮮加工中心一起評估了P8208型號行打的放置地點(diǎn)是否恰當(dāng)，現(xiàn)場工作環(huán)境下是否正常打印，實(shí)際噪音是否超標(biāo)，打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序和管理軟件是否兼容現(xiàn)有系統(tǒng)環(huán)境，打印紙張是否適用等環(huán)節(jié)，并指導(dǎo)客戶員工系統(tǒng)地實(shí)施上機(jī)操作。
解決了正式采購行打前的各種問題后，該生鮮加工中心行政部的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人楊女士表示滿意，并在采購部的采購和資產(chǎn)管理人員的配合下，購買了6臺(tái)P8208行打和配套的色帶耗材，統(tǒng)一部署在生鮮物流配送作業(yè)區(qū)的打單和收貨辦公室，其中該生鮮加工中心安裝了2臺(tái)行打，其余生鮮倉庫各安裝了1臺(tái)行打，倉庫則分布于上海的青浦區(qū)、寶山區(qū)、嘉定區(qū)、浦東新區(qū)和奉賢區(qū)。
姚女士在該生鮮加工中心的客戶服務(wù)部下屬的回單部工作，負(fù)責(zé)管理打單發(fā)單、對接設(shè)備廠家等后勤事務(wù)。在使用普印力品牌的工業(yè)級行式打印機(jī)一段時(shí)間后，姚女士評價(jià)說：“普印力的行式打印機(jī)很好用，打印多聯(lián)單、配送單據(jù)沒什么問題，晚上和凌晨發(fā)貨大家都求快、不愿意等，所以這種批量又快速的打印方式很適合我們。雖然首次采購價(jià)格不算便宜，但長期使用后才發(fā)現(xiàn)，維護(hù)保養(yǎng)成本很低，相當(dāng)于攤薄了前期投入，性價(jià)比很不錯(cuò)?！?/p>
如今，該生鮮加工中心不會(huì)因?yàn)閯?dòng)輒幾百張多聯(lián)單和幾千張紙的打印量而耽誤零售生鮮的物流配送任務(wù)了。雖然單據(jù)種類和數(shù)量不少，還需要多部門配合工作，但僅僅依靠P8208一種型號的工業(yè)級行式打印機(jī)，就處理掉了所有繁重的打印任務(wù)，讓回單部的操作員在打印時(shí)更加輕松、靈活，他們每天操作著多個(gè)品牌的打印機(jī)，收貨量小的時(shí)候，就用針式打印機(jī)；發(fā)貨量大的時(shí)候，就用行式打印機(jī)。即使半夜凌晨發(fā)貨前的收貨單、發(fā)貨單和送貨單打印量再大也不必?fù)?dān)心，而且高強(qiáng)度工作的行式打印機(jī)平均每10天也只消耗1個(gè)墨盒耗材，省力又省錢。
上海辰達(dá)物聯(lián)網(wǎng)科技有限公司是普印力官方授權(quán)的工業(yè)級打印機(jī)代理商，負(fù)責(zé)向該生鮮加工中心提供行打設(shè)備服務(wù)，并全程協(xié)助加工中心完成了這批工業(yè)級行式打印機(jī)的洽談、招標(biāo)、投標(biāo)、采購、部署、安裝、調(diào)試、啟用、維保和回訪等整個(gè)過程。“我們和普印力廠家配合很默契，感謝廠家大力支持這個(gè)生鮮物流配送項(xiàng)目，我們維護(hù)的客戶都很滿意工業(yè)級行打的使用體驗(yàn)，希望未來維保服務(wù)的響應(yīng)速度能進(jìn)一步提高，只有廠家和代理商一起把客戶服務(wù)好，才是真的好！”辰達(dá)物聯(lián)網(wǎng)科技的銷售經(jīng)理于忠先生稱贊道。
參考文獻(xiàn)：
- 獨(dú)家：盒馬的物流究竟牛在哪？2小時(shí)對話，我們得到這些答案。網(wǎng)址：http://www.sohu.com/a/228511026_343156。
