2010年1月11日，全球知名的工業(yè)級打印機(jī)廠家——美國普印力（www.souhuoyi.com）中國分公司的深圳服務(wù)中心再次贏得世界零售行業(yè)巨頭沃爾瑪頒發(fā)的2008-2009年度“最佳售后服務(wù)供應(yīng)商獎”，這是連續(xù)10年來，普印力公司自主研發(fā)生產(chǎn)的標(biāo)簽條碼打印機(jī)（以下簡稱條碼機(jī)）和高速行式打印機(jī)（以下簡稱高速行打）憑借過硬的產(chǎn)品質(zhì)量、先進(jìn)的打印技術(shù)和卓越的中國本地化服務(wù)第三次獲此殊榮。
普印力廠家已成為沃爾瑪全球的工業(yè)級打印機(jī)指定供應(yīng)商，承擔(dān)著沃爾瑪中國數(shù)百臺高速行式打印機(jī)和標(biāo)簽條碼打印機(jī)的售后服務(wù)工作。這次的年度“最佳售后服務(wù)供應(yīng)商”獎項(xiàng)由沃爾瑪中國首席信息官邱瑞雄（Steven Yau）先生頒發(fā)，旨在充分肯定普印力成效卓越的工業(yè)級打印機(jī)售后服務(wù)。相信隨著沃爾瑪零售業(yè)務(wù)上升式發(fā)展，雙方會有更大、更深的合作空間和合作機(jī)會。
實(shí)際上早在普印力創(chuàng)立不久的1970年代末，公司全球戰(zhàn)略中就開始布局全球商品零售行業(yè)了。1999年，普印力廠家在深圳設(shè)立了中國第一家分支機(jī)構(gòu)——普印力打印機(jī)（深圳）有限公司，負(fù)責(zé)本地企業(yè)級客戶的售前、售中、售后服務(wù)和應(yīng)用支持工作，隨后又在上海、北京和成都建設(shè)售后維修中心，有力支持24小時(shí)快速響應(yīng)服務(wù)，更好地幫助商品零售巨頭沃爾瑪在中國采購、部署和維護(hù)普印力品牌高速行式打印機(jī)和標(biāo)簽條碼打印機(jī)。
按照營業(yè)額計(jì)算，沃爾瑪（Walmart）是世界商品零售行業(yè)的最大連鎖企業(yè)，總部在美國阿肯色州的本頓維爾，在紐約證券交易所上市，營業(yè)方式主要包括：沃爾瑪購物廣場、山姆會員店、沃爾瑪商店和沃爾瑪社區(qū)店。截止2009年，沃爾瑪有146家超市分布于中國89個城市，深圳、天津和浙江還有3個大型物流配送中心。近年來，沃爾瑪中國業(yè)務(wù)迅速擴(kuò)張，門店數(shù)量快速增加，導(dǎo)致大型物流配送中心每天都要收取超大量貨物，再按單分發(fā)至各超市門店，這對打印設(shè)備廠家售后服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間和維修保養(yǎng)等提出了更高要求，必須設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)一套全方位的倉儲物流文件打印解決方案，讓收貨、配貨、發(fā)貨更便捷高效，又能實(shí)時(shí)獲取和管理商品信息。
普印力廠家利用全局打印技術(shù)進(jìn)行分析，總結(jié)了沃爾瑪整個商品零售配送任務(wù)的需求特點(diǎn)：
- 倉儲物流工作任務(wù)繁忙又集中。
- 對打印設(shè)備質(zhì)量要求高，必須有工業(yè)級水平。
- 售前售后服務(wù)要求高，例如快速響應(yīng)、現(xiàn)場實(shí)施等。
最終完成的解決方案是：利用結(jié)實(shí)耐用的T5000系列重負(fù)荷高端標(biāo)簽打印機(jī)來打印包裝箱和托盤上的標(biāo)準(zhǔn)物流標(biāo)簽，而穩(wěn)定高效的P7000H系列高速行式打印機(jī)負(fù)責(zé)集中、連續(xù)、快速的批量處理日常的發(fā)貨裝箱清單和各類報(bào)表。普印力工業(yè)級打印機(jī)整合了通用PGL指令，實(shí)現(xiàn)無縫接入沃爾瑪信息系統(tǒng)，真正做到即插即用，全局統(tǒng)一地管理控制打印機(jī)和打印任務(wù)。從最初只提供高速行打服務(wù)，到如今數(shù)百臺各種類型工業(yè)級打印設(shè)備并存，普印力廠家正在與沃爾瑪深入全面地合作零售后臺和倉儲物流打印。
普印力品牌的條碼打印機(jī)和高速行式打印機(jī)產(chǎn)品具有很強(qiáng)的通用性，適用于時(shí)間短、大批量打印任務(wù)，特別適合緊急情況下高速而穩(wěn)定的打印任務(wù)，加上高超的遠(yuǎn)程監(jiān)控和管理能力，實(shí)為批發(fā)零售業(yè)集中打印文件的理想產(chǎn)品。廠家也能根據(jù)企事業(yè)單位客戶的不同打印需求，為其量身定制相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)。
截止2009年，高速行打配合條碼機(jī)的全局打印解決方案已被中國的商品零售行業(yè)廣泛應(yīng)用。除了來自美國的沃爾瑪，普印力廠家還為在中國的大潤發(fā)、麥德龍、易買得、百盛、宏圖三胞、樂購、歐尚、7-11、華潤等40多家大型下游批發(fā)零售業(yè)客戶生產(chǎn)、部署和維護(hù)著近1000臺專業(yè)的工業(yè)級打印機(jī)，并長期提供相關(guān)服務(wù)。
商品零售行業(yè)涉及很多大批量文件打印應(yīng)用場景，最典型的包括倉儲物流運(yùn)輸配送、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析管理、會計(jì)結(jié)算分錄記賬、后勤支持保障服務(wù)等，因此“商品零售行業(yè)是普印力公司的重點(diǎn)服務(wù)行業(yè)之一。我們希望憑借豐富的打印產(chǎn)品線、獨(dú)特的卓越性能和中國團(tuán)隊(duì)熱誠周到的服務(wù)，為批發(fā)零售業(yè)的企事業(yè)單位客戶提供更穩(wěn)定、更可靠、更全面的打印解決方案?！逼沼×γ绹嬷袊鴧^(qū)銷售市場副總裁李薇佳（Virginia Lee Williams）女士表示。
在“最佳售后服務(wù)供應(yīng)商獎”頒獎儀式上，沃爾瑪公司中國首席信息官邱瑞雄表示：“作為沃爾瑪IT設(shè)備供應(yīng)廠家，普印力一直在打印設(shè)備的供應(yīng)和維護(hù)方面大力支持我們、輔助我們。其條碼打印機(jī)和高速行式打印機(jī)的使用品質(zhì)和全局打印功能不僅提高了我們的工作效率和質(zhì)量，也提升了我們?yōu)榻K端客戶服務(wù)的質(zhì)量，普印力獲得沃爾瑪頒發(fā)‘最佳服務(wù)商’、‘最佳供應(yīng)商’等榮譽(yù)實(shí)至名歸。希望廠家為商品零售行業(yè)繼續(xù)研發(fā)設(shè)計(jì)更先進(jìn)的工業(yè)級打印產(chǎn)品解決方案?！?/p>
普印力公司簡介：
普印力（Printronix）是全球知名的工業(yè)和商務(wù)打印設(shè)備生產(chǎn)廠家，為工商業(yè)和分銷供應(yīng)鏈的企事業(yè)單位提供穩(wěn)定耐用的高品質(zhì)工業(yè)級打印機(jī)和打印管理解決方案，以及相關(guān)耗材、零部件、軟件和售后服務(wù)。公司有2個知名品牌：Printronix和TallyGenicom，整個打印機(jī)產(chǎn)品線包括高速行式打印機(jī)、RFID電子標(biāo)簽打印機(jī)、熱敏條碼打印機(jī)和條形碼校驗(yàn)器、激光打印機(jī)。普印力公司1974年成立，總部在美國加利福尼亞州的爾灣市，官方微博www.weibo.com/printronix。
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普印力商貿(mào)（上海）有限公司
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